昨年度、ケアマネージャーに対する満足度や要望を把握し、ご利用者へのサービス向上を図ることを目的として、利用者アンケートを実施しました。

調査の目的:居宅介護支援における接遇とケアマネージメントの質の評価、

結果を踏まえ、サービスの質の向上を図る。

調査対象:藤島園ケアマネージメントセンター利用のご利用者およびご家族

調査方法:対象ご利用者にアンケート用紙配布、郵送にて回収

調査期間:令和2年8月～10月

回収状況:配布数117、回収数80(回答率68%)

別紙:アンケート集計結果

アンケートにご協力いただいた皆様ありがとうございました。皆様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。

これからもご利用者に寄り添い、ご家族をサポートしていきたいと思います。介護に関することでしたら、どうぞお気軽にご相談ください。