接遇委員会では、施設全体の接遇向上を図るために、委員会メンバーが率先して活動しています。

現在は、接遇を「見える化」することに取り組んでいます。

接遇は形のないもので、受ける側の印象により判断されることが多いと思います。

そこで、良かった接遇を、投票やシールなどで形にすることで職員のモチベーションにつなげたいと考えています。

今月は、その方法について検討しましたが、決定しなかったため来月に再度話し合うこととなりました。